คำถามที่พบบ่อย

ถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 บาท ต่อครั้ง ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ 789bte ดำเนินการภายใน 5 นาที สำหรับการถอนผ่าน TrueMoney Wallet และ PromptPay ในช่วงเวลาปกติ สำหรับการโอนผ่านธนาคารอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาที ขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารนั้นๆ

ขั้นตอนการฝากผ่าน TrueMoney Wallet มีดังนี้:

• เข้าสู่ระบบ 789bte แล้วไปที่เมนู "ฝากเงิน"
• เลือกช่องทาง TrueMoney Wallet
• กรอกจำนวนเงินที่ต้องการฝาก (ขั้นต่ำ ฿100)
• สแกน QR Code หรือโอนไปยังหมายเลข TrueMoney ที่ระบบแสดง
• เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การถอนเงินใช้เวลานานกว่าปกติ เช่น:

• ระบบธนาคารปลายทางมีการบำรุงรักษาชั่วคราว
• ยอดถอนสูงกว่าปกติในช่วงเวลานั้น
• บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการยืนยันตัวตนครั้งแรก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่กรอกไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

หากรอเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนผ่านไลฟ์แชทพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

789bte ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง สำหรับการถอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนปกติ อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่งเป็นส่วนที่ 789bte ไม่สามารถควบคุมได้

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์ปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่ได้รับ โบนัสฝากประจำวันมีอายุ 24 ชั่วโมง หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนรับ

แคชแบ็กคือเงินคืนบางส่วนจากยอดที่แพ้ในช่วงเวลาที่กำหนด 789bte มอบแคชแบ็กรายสัปดาห์ให้กับสมาชิกที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไข โดยจะคำนวณจากยอดสุทธิที่แพ้ในสัปดาห์นั้น และโอนเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ สมาชิก VIP จะได้รับอัตราแคชแบ็กที่สูงกว่า

อัตราเดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันตามประเภทเกม โดยทั่วไป:

• สล็อต — เริ่มต้นที่ ฿1 บาท ต่อสปิน
• บาคาร่า — เริ่มต้นที่ ฿10 บาท ต่อมือ
• พนันกีฬา — เริ่มต้นที่ ฿20 บาท ต่อบิล
• คาสิโนสด — เริ่มต้นที่ ฿50 บาท ต่อรอบ

อัตราเดิมพันสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและโต๊ะที่เลือก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินเดิมพันที่สูงกว่า

เกมสล็อตส่วนใหญ่ของ 789bte มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ผู้เล่นได้ทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนวางเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและใช้เงินจริงเท่านั้น เนื่องจากเป็นการเล่นแบบเรียลไทม์กับผู้เล่นคนอื่น

แอป 789bte รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android สำหรับ iOS ต้องใช้เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป สำหรับ Android ต้องใช้เวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไป นอกจากนี้ยังสามารถเล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป รองรับ Chrome, Safari และ Firefox

หากเกมค้างหรือมีปัญหาระหว่างเล่น ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

• รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิด-เปิดแอปใหม่
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วลองใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ระบบจะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เงินเดิมพันจะได้รับการคืนหรือนับผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งชื่อเกมและเวลาที่เกิดปัญหา

สามารถเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไปที่ การตั้งค่า > ความปลอดภัย > การยืนยันสองขั้นตอน จากนั้นเลือกรับ OTP ทางข้อความ SMS หรือแอปยืนยันตัวตน เราแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที:

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด
• ติดต่อทีมสนับสนุน 789bte ผ่านไลฟ์แชทเพื่อแจ้งเหตุการณ์
• ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

789bte ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ข้อมูลบัตรของคุณจะไม่ถูกส่งหรือบันทึกในระบบของ 789bte

การใช้บริการ 789bte สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ 789bte หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด

สามารถขอกีดกันตัวเองได้ 2 ช่องทาง:

• ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ไปที่ การตั้งค่า > การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ > กีดกันตัวเอง
• ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านไลฟ์แชทและแจ้งความประสงค์

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือย่นระยะเวลาได้ก่อนครบกำหนด ยอดเงินคงเหลือสามารถถอนออกได้ตามปกติ

หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้:

• ใช้เครื่องมือกีดกันตัวเองของ 789bte ทันที
• ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
• ปรึกษาแพทย์หรือนักจิตวิทยาที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือนครราชสีมา
• อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีผู้เชี่ยวชาญพร้อมช่วยเหลือเสมอ